Política de Privacidade.

Última atualização: [inserir data] · Versão provisória.

1. Quem é o responsável pelos dados

Esta política se aplica ao site do IV LAB (Laboratório de Prótese Dentária). O controlador dos dados é [inserir razão social], inscrito no CNPJ [inserir CNPJ], com sede em [inserir endereço]. Para assuntos relacionados à privacidade, utilize os contatos indicados ao final.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados que você nos fornece voluntariamente, principalmente por meio do formulário de contato e do WhatsApp:

• Identificação e contato: nome, profissão ou área de atuação, clínica/laboratório, cidade e estado, WhatsApp e e-mail.
• Conteúdo da mensagem: o assunto, a especialidade de interesse e o texto que você enviar.
• Arquivos que você optar por enviar (imagens, documentos) pelos nossos canais.
• Dados técnicos de navegação coletados automaticamente pela hospedagem (ex.: endereço IP e registros de acesso), para segurança e funcionamento do site.

3. Para que usamos os dados

• Responder ao seu contato e dar andamento ao atendimento solicitado.
• Elaborar orientações, propostas e estimativas relacionadas aos serviços.
• Comunicar informações sobre casos, especialidades e o Laboratório Escola, quando solicitado.
• Garantir a segurança, o funcionamento e a melhoria do site.

4. Base legal (LGPD)

O tratamento dos dados se apoia, conforme o caso, no consentimento fornecido por você, na execução de procedimentos preliminares relacionados a um contrato e no legítimo interesse para responder solicitações, sempre nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

5. Compartilhamento

O IV LAB não vende seus dados. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário, com:

• Provedores que viabilizam o site, como a hospedagem (Cloudflare) e serviços de fontes/scripts (Google Fonts e jsDelivr).
• A plataforma de mensagens quando você opta por nos contatar por ela (WhatsApp/Meta), sujeita às políticas da própria plataforma.
• Autoridades, quando houver obrigação legal ou regulatória.

6. Cookies e serviços de terceiros

O site utiliza recursos externos (fontes do Google e bibliotecas via CDN) que podem registrar dados técnicos de acesso. [Confirmar] se são utilizados cookies de análise ou marketing; caso sejam adotados, esta política será atualizada com as devidas informações e opções de consentimento.

7. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados pelo tempo necessário para o atendimento e para cumprir obrigações legais. Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados.

8. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação e informações sobre compartilhamento, além de revogar o consentimento, conforme o art. 18 da LGPD. Para exercer seus direitos, entre em contato pelos canais indicados abaixo.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido. Nenhum método de transmissão pela internet é 100% seguro, mas trabalhamos para reduzir riscos.

10. Dados de crianças e adolescentes

O site é destinado a profissionais e ao público adulto. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade.

11. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou operacionais. A data de atualização no topo indica a versão vigente.

12. Contato

Dúvidas sobre privacidade podem ser enviadas pelo WhatsApp (11) 92663-3490 ou pelo e-mail [inserir e-mail]. Encarregado/DPO: [inserir nome e contato, se aplicável].